対談記事：圧倒的なプロとは

相手のために、自分を組織を磨き続ける。

丸山今日の対談のために先日一緒に飲みに行ったのにまったく違う話で盛り上がって。

松澤じゃあ帰りますか、と。

丸山結局、すり合わせができなかった（笑）。

松澤いい機会だからとスタッフみんなも集まったから。

丸山ですね。でも、メンバーとのフラットな姿を見て、松澤さんは本当に組織づくりのプロなんだなって感じました。

松澤え、そうかな？　やっぱり自分ってすごいのかも（笑）。いや、冗談です。

丸山笑。我々のような士業って、一人の秀でた先生が引っ張っていく組織形態が典型的だと思うんです。でも松澤さんは真逆のアプローチで、メンバーやマネジメント層が自発的に行動している。そういう空気が創出されているんです。

松澤やばい、嬉しさが漏れ出してしまう（笑）。

丸山拭きましょうか（笑）。

松澤笑。冗談はさておき、やっぱり僕らは専門家集団で、一人ひとりがプロとして力を持っているから、みんなにその力を最大化してもらうのが僕の役割だと思っていて。どういう仕掛けや仕組み、雰囲気をつくれば、個人の力が最大化できて、かつ連携して付加価値を創出できる組織になるかをいつも意識していますね。

丸山そこですよね。これは僕がアクタスのパートナーに就任した理由にもなるんですが、理想とする高いサービスレベルはもはや自分一人では到底なしえないんです。やはりみんなの力、プロフェッショナルがチームになって能力を集結することによって理想とするお客さまへのアウトプットが実現できる。

松澤同意です。あとはアクタスにいることで自分の成長曲線も維持できる。みんな切磋琢磨しあっているし、そのチームを率いる僕がいつまでも声がかかる存在であり続けるにはどうすべきか。常に突き詰めて考えて研鑽していく。これはプロとしての絶対条件だと思っていますね。

丸山プロの話になりましたね。

松澤うん、やっぱりなりたい最後の姿をきちんと持ってコツコツと積み重ねることができる人はプロだと思うし、そこを持っている人といない人では時間が経つとその差は歴然。

丸山おっしゃるとおりですよね。信念、哲学を持って一生懸命頑張ることは、内面を磨くうえで大事です。それと私がもう一つ大事にしているのは外面的な部分。お客さまやチームの仲間、つまり相手がいる我々の仕事は、相手のメリットになるかどうかが一番大事。

松澤そうそう、そこです。

丸山相手がまだ認知していない潜在的な部分も含め、相手のためになることを考えて実行するのが、外面的な部分でのプロかなと思っています。

松澤うん、相手も人によって違うから、僕は個別に見るように気を付けています。

丸山背景も含めて多面体に見られているんですよね。そういった外面と、そして松澤さんがおっしゃった内面、両面の力を自発的に磨くプロが集まって、チーム自体も磨いていけば、お客さまに提供できるアウトプットはさらに大きくなる。これ、松澤さんもそうですし、アクタス全体が目指していますよね。

松澤わ、僕をきちんと立ててくれて、まさに相手のことを考えてる。素晴らしい。

丸山いやだってここもチームじゃないですか（笑）。

松澤ごめん、これから一緒にサービスを展開していくまさにチームでした（笑）。