圧倒的なプロと組織の魅力とは？

中島いろんな挑戦をされてきた勢〆さんがこだわってきたことって何ですか？

勢〆やっぱり税理士という枠にとらわれず、時代時代で新しいビジネスチャンスを捉えていくことですね。でもこれも自分ではなく、アクタスだったからできたのでしょうね。中島さんは入社の頃から資産税に興味をもって今も貫かれてエキスパートになっていますよね。

中島はい。やっぱり個人が得られる情報って限られているので、少しでも私がお役に立てればいいなと思って。それといただくお金は、自分が出す立場になったらどれほどの重みなのかを強く意識して、親身になってより良い提案をするよう、こだわってきました。でもアクタスに入った当初は法人が中心で個人の相続税はほぼなし（笑）。

勢〆相続税サービスは中島さんが入ったあとからですね。高齢化社会を見据えて始まり、経験のないところから中島さんたちが開拓し始めた。

中島そうですね。結果的にいま資産税を多くやっていますが、私ももともとはいろんな税務を経験してきたオールラウンダーで。アクタスの多くはオールラウンダーですね。

勢〆お客様の状況や困りごとに対応していくと必然的にそうなりますね。どんどん対応すべき業務や税務の知識、経験が広がっていってみんなオールラウンダーになっていく。

中島そういった中で、勢〆さんはどんな人が圧倒的なプロだと見ていますか？

勢〆うーん、私はまずお客様の前に立った瞬間にプロじゃなきゃいけないと思っているんです。報酬をいただいている限り知識や経験は関係なく、覚悟をもってお客様に対峙する。

中島お客様から感謝されて報酬をいただけるどうかは、プロの入り口ですよね。

勢〆はい。さらに抜きん出るという意味では、社内から信頼されている人。

中島それは社内のいろんなプロたちから、という意味で。

勢〆そうです。お客様への対応しかり、人材育成やマネジメントなど、社内で常に見られているわけで、そうしたことが評価され信頼されるというのは相当ハードルが高いですよね。社内の同業のみんなから認められている人は、圧倒的なプロだと感じています。

中島それはたしかに。私が考えているのはお客様視点で言えば、まず依頼事項で100点出すのが普通のプロ。そして依頼される前に何を求めているのかを読み取って、サービスを提案して解決する。一歩先を読むことができる人が抜きん出たプロなのかなと思っています。自分がお客様だったら、経営者だったら、こういうことしたいんだろうなと読む。

勢〆そこがわかるようになるには、経験と時間が必要ですね。

中島数年では難しいですよね。私がずっとアクタスにいるのは、マネジメント職になって人事を経験したり、経営視点が持てるようになるためで。だから昇進をあきらめちゃいけないと考えていました。そうやってようやく経営者と同じ目線や共感できる部分が増えてきて、より信頼も得られるのではと思っていました。

勢〆中島さんが言うとおり、経営とかに目線を置いてゴールを設けず、どんどん高みを目指していくことが圧倒的なプロになるために必要な条件かもしれないですね。

中島やっぱり貪欲に経験を積むに勝るものないかなと思っています。それは仕事に限らず、社会や経済の仕組み、文化、歴史、テクノロジーなどなんでも吸収しよう、趣味などを通じて人生経験を豊かにしようという姿勢が欠かせないかなと。

勢〆そういった点ではアクタスには得意分野や趣味、人生の背景が異なるいろんな人がいて、社内コミュニケーションによって一人ではできない経験や体験を補って広げることができる。それができるのはやはり大きな組織の魅力です。

中島助け合いながら、競争もしあえる。それも組織に所属しているからこそですね。

勢〆やりたいことが自由にできるのも、やっぱりアクタスという組織だからです。