圧倒的なプロになるには？

加藤顧客満足度が低い税理士を例に考えてみると、コンプライアンスの中で最大限可能なアドバイスをしていないと思うんです。たぶんそういう仕事になってしまうのは自分の情報量や知識量が足りていないからで、お客様に有用な情報提供がなされていない。

粕谷常に勉強していないとそこの線は見極められないですよね。例えば、お客様の資料を見せていただくと、なぜこの条文が適用されていないのだろうと思うことがあります。

加藤税法改正などの最新情報のキャッチアップは専門家として最低限のところです。

粕谷そうですよね。やっぱり、ほかの税理士以上のことをしていかなければいけないと、僕は思っていて。常に現状に満足しないで挑戦をしつづけて、それに見合う勉強をしていかないと業界の中で抜きん出ることはできないと思うんです。そこはもちろん税理士としての専門力だけでなく、人間力も、両方を高めていかないといけない。

加藤粕谷さんの言うとおりで、スポーツだろうが芸能だろうが、どの業界でも本当の一流はそれなりの努力をしている。それなくして「圧倒的なプロ」にはなれないんじゃないかな。

粕谷では、加藤さん流の「圧倒的なプロ」になるためにしてきたことは？

加藤目の前のあるハードルが高くても絶対乗り越えて、結果を出す。この繰り返しだと思うんです。苦労するかもしれないけど、越えてみるとそこに成長がある。また次、そしてまた次と。僕は、それを一つひとつやってきただけなので。

粕谷それはありますよね。逃げないで挑戦する。

加藤その成功体験が次に生きてくるんです。あと、税理士業務はどうしても年度末に集中しますから、そのピークをいかに平準化できるか、解消できるか。仕組みを考えたり、仲間と連携したり、お客様と交渉したり。そういう独創的な発想ができるかも「圧倒的なプロ」の違いになってくると。

粕谷アクタスで言えば、「圧倒的なプロ」だなと思える人がパートナーをはじめ結構いるので、そういう人たちと顧客先へ同行をして、その姿を見て、学ぶのも方法のひとつでしょうね。例えば、その人に20代の頃はどういう考えでどんな仕事をしていたか、と聞く。

加藤それは日常からできますよね。でも、そういう機会をあえてつくるのもいいですね。ざっくばらんに圧倒的なプロに聞ける会とか。アクタスの新しい教育メソッドになるかもしれない。そこで意識や技術、知識などを吸収してもらう。

粕谷例えば、加藤さんで言えば、営業力やプレゼン力ですね。

加藤僕は税理士の専門力以上に、そこが存在意義なのかなと思っています（笑）。

粕谷それでいいと思うんです。ザ・アクタスとも呼べる「圧倒的なプロ」のカタチは何種類あっても良いと思っているんですよ。加藤さんみたいな最終形もいれば、私みたいな最終形もいる。まったく違うタイプの圧倒的なプロがどんどん増えれば、アクタスはもっと発展するだろうなって思っています。そのほうが面白いですし、加藤２号、粕谷２号はいらない。

加藤圧倒的なプロの目標値は画一的な基準ではなく、人それぞれでいい。やっぱりベースになるのは、その人の能力と個性なので、そこはやっぱり活かしてあげなくちゃいけないし、その想いを強く持って業務に取り組んでいけば、いつか「独自の圧倒的なプロ」になる。

粕谷ただ、その目標値はそう簡単には手が届かない。そのことを覚悟してほしいですね。

加藤それはやっぱり「圧倒的」ですから、当然です。